Toimitusehdot

KUVIEN JA TEKSTIEN OSITTAINENKIN KOPIOINTI ON KIELLETTY!

Toimitusaika

Tilaukset postitetaan n. 1 - 5 vrk kuluessa tilatusta tuotteesta riippuen - kun tilaus on maksettu ja näkyy tilillämme. Huom! Puutuotteiden valmistamisessa menee noin viikko. Jos toimitusajasta muodostuu kohtuuttoman pitkä, ilmoitamme siitä välittömästi asiakkaalle. Mikäli sinulla on tietty päivämäärä, kun tuote pitää olla perillä - ilmoita siitä meille, pyrimme aina joustamaan tilanteen mukaan.

Tilausvahvistus

Lähetettyään tilauksen, asiakas saa sähköpostiin tilausvahvistuksen/laskun. Tilaus maksetaan ennakkomaksuna verkkopankissa, käytössä on Nordean ja Osuuspankin SSL-suojatut (turvatekniikka) -verkkopankkipainikkeet. Maksettaessa muiden pankkien kautta, täytyy muistaa käyttää tilausvahvistuksessa saatua viitenumeroa.

Kun maksu näkyy tilillämme, valmistamme ja lähetämme tuotteet.

Toimituskulut

Alin toimituskulumme on 3,90 €/lähetys. Kun tuotteet on valittu ostoskoriin, toimituskulut näkyvät tilauslomakkeella kohdassa 2/5.

Yksittäiset tuotteet ja pienemmät lähetykset toimitetaan joko kirjeenä tai maxikirjeenä. Suuremmat tilaukset toimitetaan postipakettina lähimpään postitoimipaikkaan.

Palautusoikeus

Tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 pv vaihto- ja palautusoikeus. (Kuluttajansuojalaki 15.12.2000/1072, 16 § 6 luku.)

Yksilöllisesti valmistetuilla tuotteilla ei kuitenkaan ole tätä vaihto- ja palautusoikeutta ellei niissä ole materiaali- tai valmistusvirhettä.

Viallisista tuotteista pitää ilmoittaa 14 vuorokauden kuluessa. Palautuksesta tulee ilmoittaa meille etukäteen sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@decoprintit.fi. Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön.

Palautettava lähetys lähetetään Itellan kautta, liitteeksi tulee laittaa osoite- ja pankkitiedot. Maksamme kauppahinnan ja palautuskulut suoraan asiakkaan tilille todettuamme tuotteen täyttävän palauttamisen ehdot.

Emme lunasta postiennakkolähetyksiä.

Kuljetusvauriot

Paketin kunto tulee tarkistaa lähetystä noudettaessa. Mikäli paketti ja paketin sisältökin on vaurioitunut kuljetuksen aikana, pitää siitä heti tehdä vahinkoilmoitus yhdessä Itellan virkailijan kanssa. Paketti lähetetään takaisin meille ja valmistamme asiakkaalle uuden tuotteen veloituksetta.

Kuva- ja tekstimateriaalin käyttö

Asiakas on itse vastuussa kaikista toimittamistaan kuva- tai tekstimateriaaleista ja niiden käytöstä.

Muuta

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin ja toimitusehtojen muuttamiseen. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista toimitusaikojen muutoksista, viivästyneestä toimituksesta aiheutuneista haitoista eikä mahdollisista virheistä tuotetiedoissa.

Asiakkaan pitää antaa tilausta tehdessään kattavat ohjeet tuotteen tekemiseen. Jos näin ei tapahdu, meillä on oikeus tehdä tilattu työ parhaaksi katsomallamme tavalla.