Tilaaminen

Verkkokaupan tuotteiden tilaaminen
Voit tehdä tilauksen verkkosivuilla lisäämällä tuotteita ostoskoriin, liitä kuvatiedosto ja lisää tarvittavat tiedot tuotteen valmistusta varten. Esikatselumahdollisuutta ei valitettavasti ole. Valitse haluamasi maksutapa ja toimitustapa. Tehtyäsi tilauksen saat sähköpostitse automaattisen tilausvahvistuksen tilauksestasi. 

Jos haluat että tilaus toimitetaan eri osoitteeseen, lisää vastaanottajan tiedot tilauslomakkeeseen. Muista lisätä myös puhelinnumero! Tuotteet paketoidaan lahjapaperiin ja mukaan liitetään pieni pakettikortti lyhyen viestisi kera, jos valitset Paketointipalvelun ja pakettikortin, hinta 2,- /tuote.

ALE-tuotteissa ei ole palautusmahdollisuutta.

Paperikuva lähetetään osoitteeseen Vetoporontie 1, 90650 Oulu. Liitä mukaan yhteystietosi ja tilauksen numero. Huomio Postin hidastunut postinjakelu! Kiireellisissä tilauksissa käytä Kirje-Plus merkkiä.

Voit myös lähettää sähköpostiviestinä tiedot mitä haluat tilata osoitteeseen asiakaspalvelu (at) decoprintit.fi, liitä kuvatiedosto ja yhteystiedot mukaan. 

Voit ottaa yhteyttä puhelimitse arkisin klo 9.00-16.00 välisenä aikana numeroon 040 565 7265. Jos puhelimeen ei vastata voit jättää vastaajaan viestin tai lähettää tekstiviestin, otamme yhteyttä  mahdollisimman pian.

Uusi verkkokaupan asiakas
Voit luoda tilauksen aikana tunnuksen, jolla tilaamisesi jatkossa helpottuu. Rekisteröityminen ei ole pakollista.

Haluatko rekisteröityä?
Luomalla tunnuksen nopeutat tulevia ostojasi, sekä pääset helposti selaamaan tilaushistoriaasi.

Rekisteröitynyt asiakas
Jos olet jo rekisteröitynyt asiakas, kirjaudu sisään niin tietosi päivittyvät sarakkeisiin automaattisesti.

Kuva- ja tekstimateriaalin käyttö
Asiakas on vastuussa kaikista toimittamistaan kuva- tai tekstimateriaaleista ja niiden käytöstä.

Laskutus: Yritykset, oppilaitokset ja yhdistykset, ottakaa yhteyttä asiakaspalvelu@decoprintit.fi.
Paperi- ja verkkolaskutus.

Kuvatiedostot
Kuvatiedostot ladataan tilatessa tuotetta, latauskohta löytyy jokaisen tuotteen yhteydessä olevista valikoista. Kuvat rajataan Decoprintit Oy:n toimesta tuotteeseen mahdollisimman hyvin sopiviksi. Jos kuvaa ei saa rajata, ilmoitathan siitä tilausta tehdessäsi

Painettavan materiaalin voi lähettää jpg-, psd-, png-, gif-, eps- tai tiff -formaateissa. Word-tiedostoja ei oteta vastaan. RGB-värit. Kuvia skannatessa huomioithan, että skannaat vain kuva-alueen. Paperikuvat lähetetään osoitteeseen Vetoporontie 1, 90650 Oulu.  Paperikuva palautetaan valmiin tuotteen yhteydessä.

Huom! Kuvatiedostoja säilytetään noin viikko lähetyksen jälkeen!
Yritysten logot ym materiaalit ja laattoja varten tehdyt kuvatiedostot säilytetään mahdollisia lisätilauksia varten.

Valokuvien käsittely
Punasilmäisyyden poistot ja pienet korjaukset sisältyvät tuotteiden hintaan. Asiakkaan käsittelemille kuville ei tehdä korjauksia.
Kuvia voi joutua rajaamaan tuotteen painatusalueen mukaisesti. 

Tekstit
Tekstit kopioidaan tilauslomakkeelta sellaisenaan. Teksteihin ei tehdä kieliopillisia korjauksia, joten tarkistathan tekstin huolellisesti ennen tilauksen lähettämistä. Jos tuote on ehditty valmistamaan ennen mahdollista tekstin korjauspyyntöä, muutosta ei voi enää toteuttaa.

Pesuohjeet
Printtitekniikalla tehdyille puuvillatyynyliinoille suositellaan 40 asteen hienopesua, nurin päin käännettynä. Muut pestäviksi tarkoitetut painatustuotteet kestävät normaalin 40-60 asteisen pesun. Pellavatuotteet pestään 40 asteessa.

Mukit voi pestä astianpesukoneessa ja niitä voi käyttää mikroaaltouunissa. Käsinpesua suositellaan kannelliselle oluttuopille ja emalimukeille. Juomapullot ja termomukit on pestävä käsin.

Palautusoikeus

ALE-tuotteissa ei ole palautusmahdollisuutta.
Tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 pv vaihto- ja palautusoikeus. (Kuluttajansuojalaki 15.12.2000/1072, 16 § 6 luku.) 
Yksilöllisesti valmistetuilla tuotteilla ei kuitenkaan ole tätä vaihto- ja palautusoikeutta ellei niissä ole materiaali- tai valmistusvirhettä.
Viallisista tuotteista pitää ilmoittaa 14 vuorokauden kuluessa. Palautuksesta tulee ilmoittaa etukäteen sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu (at) decoprintit.fi. Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön. 

Palautettava lähetys lähetetään Postin tai Matkahuollon kautta, liitteeksi tulee laittaa pankkitiedot. Tuotteiden kauppahinta palautetaan asiakkaan antamalle pankkitilille,jos tuote täyttää palauttamisen ehdot, toimituskuluja ei palauteta. Summasta vähennetään palutuskulut sekä palautuksen käsittelymaksu 5,-.

Postiennakkolähetyksiä ei lunasteta.

Tavaran noutamatta jättäminen tai palauttaminen ei riitä kaupan peruuttamiseksi.

Mahdollisessa riitatilanteessa (ostajan ja myyjän välillä) voidaan asia saattaa kuluttajariitalautakuntaan, jossa kuluttajaoikeuteen erikoistuneet asiantuntijat ratkaisevat asian.


Noutamattomat lähetykset

Tavaran noutamatta jättäminen ei riitä kaupan peruuttamiseksi.
Jos lähetystä ei noudeta noutopisteestä ja se palautetaan lähettäjälle Matkahuollon tai Postin toimesta, palautuksesta syntyneet toimituskulut + käsittelymaksu 5,- voidaan laskuttaa tilaajalta jälkikäteen. Noutamattomina palautettuja tuotteita ei hyvitetä.

Kuljetusvauriot
Paketin kunto tulee tarkistaa lähetystä noudettaessa. Mikäli paketin sisältö on vaurioitunut kuljetuksen aikana, pitää siitä heti tehdä vahinkoilmoitus yhdessä Postin/Matkahuollon virkailijan kanssa. Ota yhteyttä asiakaspalvelu@decoprintit.fi tuotteen uudelleen toimituksen nopeuttamiseksi.

Muuta huomioitavaa
Pidätän oikeuden hinnanmuutoksiin ja toimitusehtojen muuttamiseen. En vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista toimitusaikojen muutoksista, viivästyneestä toimituksesta aiheutuneista haitoista eikä mahdollisista virheistä tuotetiedoissa.

Asiakkaan pitää antaa tilausta tehdessään selkeät ohjeet tuotteen tekemiseen. Toiveet toteutetaan tuotteiden painatusalojen ja valmistusmenetelmien sallimissa rajoissa. Painatustyö on oikeus tehdä parhaaksi katsomalla tavalla.

KUVIEN JA TEKSTIEN OSITTAINENKIN KOPIOINTI ON KIELLETTY!