Tilaaminen

Huom! Toimitukset suomeen, ulkomaille tilattaessa ota yhteyttä asiakaspalvelu@decoprintit.fi.

Laskutus:
Yritykset, oppilaitokset ja yhdistykset, ottakaa yhteyttä asiakaspalvelu@decoprintit.fi.
Paperi- ja verkkolaskutus.

Verkkokaupan tuotteiden tilaaminen
Voit tehdä tilauksen verkkosivuilla lisäämällä tuotteita ostoskoriin, liitä kuvatiedosto ja lisää tarvittavat tiedot tuotteen valmistusta varten. Valitse haluamasi maksutapa ja toimitustapa. 
Tehtyäsi tilauksen saat sähköpostitse automaattisen tilausvahvistuksen tilauksestasi. 

Voit myös lähettää sähköpostiviestinä tiedot mitä haluat tilata osoitteeseen asiakaspalvelu (at) decoprintit.fi, liitä kuvatiedosto mukaan. Paperikuva lähetetään postiosoitteeseen Vetoporontie 1, 90650 Oulu. Liitä mukaan yhteystietosi ja tilauksen numero.

Voit ottaa yhteyttä puhelimitse arkisin klo 9.00-16.00 välisenä aikana numeroon 040 565 7265. Jos puhelimeen ei vastata voit jättää vastaajaan viestin tai lähettää tekstiviestin, otamme yhteyttä  mahdollisimman pian.

Uusi verkkokaupan asiakas
Voit luoda tilauksen aikana tunnuksen, jolla tilaamisesi jatkossa helpottuu. Rekisteröityminen ei ole pakollista.

Haluatko rekisteröityä?
Luomalla tunnuksen nopeutat tulevia ostojasi, sekä pääset helposti selaamaan tilaushistoriaasi.

Rekisteröitynyt asiakas
Jos olet jo rekisteröitynyt asiakas, kirjaudu sisään niin tietosi päivittyvät sarakkeisiin automaattisesti.

Kuva- ja tekstimateriaalin käyttö
Asiakas on itse vastuussa kaikista toimittamistaan kuva- tai tekstimateriaaleista ja niiden käytöstä.

Kuvatiedostot
Kuvatiedostot ladataan tilatessa tuotetta, latauskohta löytyy jokaisen tuotteen yhteydessä olevista valikoista. Esikatselumahdollisuutta ei valitettavasti ole. Kuvat rajataan Decoprintit Oy:n toimesta tuotteeseen mahdollisimman hyvin sopiviksi. Jos kuvaa ei saa rajata, ilmoitathan siitä tilausta tehdessäsi

Painettavan materiaalin voi lähettää jpg-, psd-, png-, gif-, eps- tai tiff -formaateissa. Word-tiedostoja ei oteta vastaan. RGB-värit. Kuvia skannatessa huomioithan, että skannaat vain kuva-alueen. Paperikuvat lähetetään osoitteeseen Vetoporontie 1, 90650 Oulu.  Paperikuva palautetaan valmiin tuotteen yhteydessä.

Huom! Kuvatiedostoja säilytetään noin viikko lähetyksen jälkeen!
Yritysten logot ym materiaalit ja laattoja varten tehdyt kuvatiedostot säilytetään mahdollisia lisätilauksia varten.

Valokuvien käsittely
Punasilmäisyyden poistot ja pienet korjaukset sisältyvät tuotteiden hintaan. Asiakkaan käsittelemille kuville ei tehdä korjauksia.
Kuvia voi joutua rajaamaan tuotteen painatusalueen mukaisesti. 

Pesuohjeet
Printtitekniikalla tehdyille tekstiileille suositellaan 40 asteen hienopesua, nurin päin käännettynä. Muut pestäviksi tarkoitetut painatustuotteet kestävät normaalin 40-60 asteisen pesun. Pellavatuotteet pestään 40 asteessa.

Mukit voi pestä astianpesukoneessa ja niitä voi käyttää mikroaaltouunissa. Käsinpesua suositellaan kannelliselle oluttuopille ja emalimukeille. Juomapullot ja termomukit on pestävä käsin.

Palautusoikeus
Tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 pv vaihto- ja palautusoikeus. (Kuluttajansuojalaki 15.12.2000/1072, 16 § 6 luku.)
Yksilöllisesti valmistetuilla tuotteilla ei kuitenkaan ole tätä vaihto- ja palautusoikeutta ellei niissä ole materiaali- tai valmistusvirhettä.
Viallisista tuotteista pitää ilmoittaa 14 vuorokauden kuluessa. Palautuksesta tulee ilmoittaa etukäteen sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu (at) decoprintit.fi. Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön. Tavaran noutamatta jättäminen tai palauttaminen ei riitä kaupan peruuttamiseksi.

Palautettava lähetys lähetetään Postin kautta, liitteeksi tulee laittaa pankkitiedot. Tuotteiden kauppahinta palautetaan asiakkaan antamalle pankkitilille. Tilaustuotteen kauppahinta palautetaan jos tuote täyttää palauttamisen ehdot, toimituskuluja ei palauteta. Loppusummasta vähennetään palautuksen käsittelymaksu 5,-. Postiennakkolähetyksiä ei lunasteta

Mahdollisessa riitatilanteessa (ostajan ja myyjän välillä) voidaan asia saattaa kuluttajariitalautakuntaan, jossa kuluttajaoikeuteen erikoistuneet asiantuntijat ratkaisevat asian.

Noutamattomat lähetykset
Jos lähetystä ei noudeta noutopisteestä ja se palautetaan lähettäjälle Matkahuollon tai Postin toimesta, palautuksesta syntyneet toimituskulut + käsittelymaksu 5,- voidaan laskuttaa tilaajalta jälkikäteen. 

Kuljetusvauriot
Paketin kunto tulee tarkistaa lähetystä noudettaessa. Mikäli paketti ja paketin sisältökin on vaurioitunut kuljetuksen aikana, pitää siitä heti tehdä vahinkoilmoitus yhdessä Postin virkailijan kanssa. Paketti lähetetään välittömästi takaisin. Ota yhteyttä asiakaspalvelu@decoprintit.fi tuotteen uudelleen toimituksen nopeuttamiseksi.

Muuta huomioitavaa
Pidätän oikeuden hinnanmuutoksiin ja toimitusehtojen muuttamiseen. En vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista toimitusaikojen muutoksista, viivästyneestä toimituksesta aiheutuneista haitoista eikä mahdollisista virheistä tuotetiedoissa.

Asiakkaan pitää antaa tilausta tehdessään selkeät ohjeet tuotteen tekemiseen. Toiveet toteutetaan tuotteiden painatusalojen ja valmistusmenetelmien sallimissa rajoissa ja tilattu painatustyö on oikeus tehdä parhaaksi katsomalla tavalla.

KUVIEN JA TEKSTIEN OSITTAINENKIN KOPIOINTI ON KIELLETTY!