Toimitusaika
Tilaukset postitetaan noin 2 – 5 vrk kuluessa tilatusta tuotteesta riippuen, kun tilaus on maksettu. Mahdollisuuksien mukaan tilaus saatetaan saada toimitukseen jo saman päivän aikana. Yrityksen tilaustilanne, messut, tilatun tuotteen tilausmäärä ym. saattavat vaikuttaa toimitusaikoihin. Huom! Puutuotteiden ja kuvalaattojen toimitusaika on pidempi. Jos toimitusajasta muodostuu kohtuuttoman pitkä, ilmoitetaan siitä asiakkaalle mahdollisimman pian. Mikäli sinulla on tietty päivämäärä, milloin tuote pitäisi olla perillä – ilmoitathan sen tilausta tehdessäsi tai varmista tuotteen toimittamisen aikataulu sähköpostitse tai soittamalla, pyrimme aina joustamaan tilanteen mukaan.

Tilaaminen
Tilauksen voit tehdä verkkosivuilla ostoskorin kautta, sähköpostitse asiakaspalvelu@decoprintit.fi tai puhelimitse arkisin klo 9.00-16.00 välisenä aikana numerosta 040 565 7265. Jos puheluun ei vastata, jätä yhteydenottopyyntö vastaajaan. Verkkokauppa lähettää automaattisen tilausvahvistuksen tilauksestasi.

Maksaminen
1. Checkout / Pankkien maksupainikkeet

1.1 Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin ja sen lisäksi tarjoaa maksajille ilmaisen ostoturvan. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.

Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa!

1.3 Maksut luottokorteilla
Maksuja voi tehdä kaikilla Luottokunnan korteilla. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet. Luottokunnan korteilla (Visa, Visa Electron, Mastercard) tehtävissä maksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Ostolaskut Oy:n (2284303-3) välille, joka on maksun saaja ja Checkout -palvelun virallinen yhteistyökumppani, ja joka tilittää maksun myöhemmin kauppiaalle. Luottokunnan sopimuskumppani asiassa on Suomen Ostolaskut Oy.

2. Ennakkomaksu suoraan Decoprintit Oy:n tilille.
Tilauksen tehtyäsi maksa tuotteet heti tai mahdollisimman nopeasti Decoprintit Oy:n tilille Nordea FI45 1146 3001 1006 40. Käytä tilausvahvistuksen viitettä maksaessasi tilauksen. Tilaamasi tuotteiden tekeminen aloitetaan vasta kun maksu on kirjautunut tilille. Voit nopeuttaa tilauksen etenemistä lähettämällä kuvakaappauksen tai kuitin maksusta asiakaspalvelu@decoprintit.fi -osoitteeseen.

3. Käteinen
Voit myös maksaa tilauksesi käteisellä noutaessasi tilauksen Oulusta. Noutoaika sovitaan erikseen.

4. Lasku
Koulut, yhteisöt ja oppilaitokset ovat laskutettavia asiakkaita. Paperi- ja verkkolaskutus, ottakaa yhteyttä asiakaspalvelu@decoprintit.fi. Laskutuslisä 5,-.

Toimitustavat – ja kulut
Ostoskorissa on oletuksena Toimitus kirjeenä tai Nouto omasta postista, riippuen tilattavista tuotteista. Pakettien noustopisteet valittavissa.

1. Toimitus kirjeenä alk. 2.95€
Kirjepostin toimitusaika on Postin toimesta hidastunut, noin 4 Postin työpäivää. Jos haluat kirjepostina toimitettavan tilauksesi nopeammin perille, valitse toimitustavaksi Kirje Plus (2 Postin työpäivää).
Kirjeenä postimaksulla kulkevat yksittäiset tyynyliinat, hiirimatot tms. tuotteet, joiden mitat ja enimmäispaino pysyvät sallituissa rajoissa.Mitat max. 25 × 40 × 3 cm. Paino max. 240g.

Kirjeissä toimitettavien tuotteiden lähetyskulut päivittyvät automaattisesti pakettitoimitukseen tuotteiden painon noustessa yli määritetyn rajan (230g).
PLUS-kirje Postin toimitusaika 2 Postin työpäivää + tilauksen käsittelyaika. Kiireellisissä tilauksissa varmista soittamalla numeroon 040 565 7265 ehditäänkö tilausta valmistamaan toivotussa ajassa.

HUOM! Yritys voi muuttaa kirjelähetyksen pakettitoimitukseksi, ilman erillistä ilmoitusta asiakkaalle. Tästä ei aiheudu asiakkaalle kuluja.

2. Posti
Postipaketti 7,95. Postipakettien toimitusaika on pääsääntöisesti 1–2 työpäivää, normaalisti klo 16 jälkeen. Pääkaupunkiseudulla, Turussa ja Tampereella paketit toimitetaan asiakkaan noudettavaksi myös lauantaisin. Postipaketilla saat pakettisi lähimpään Postin noutopisteeseen tai Postin automaattiin. Paketti on noudettavissa automaatista saapumispäivänä klo 18 mennessä.

Vastaanottajalle lähetetään tekstiviesti paketin saapuessa automaattiin, muista lisätä vastaanottajan matkapuhelinnumero lähetystietoihin.

Enimmäispaino: 35 kg. Enimmäismitat: 180 × 80 × 60 cm
Enimmäismitta automaattiin: 60 × 36 × 59 cm
Vähimmäismitat: 15 × 15 × 1 cm. Vähimmäispaino: 250 g

3. Posti Pikkupaketti 6,95. Toimitetaan vastaanottajan Postiluukkuun tai -laatikkoon arviolta 2–3 työpäivässä. Mikäli lähetys ei luukkuun tai laatikkoon mahdu, on se haettavissa lähimmästä Postin noutopisteestä.

Lähetykseen kuuluu vain kevyt lähetysseuranta.

Enimmäismitat: 35 × 25 × 3 cm. Enimmäispaino: 290g

4.Postin Kotipaketti alk. 13.95€
Paketin jakelusta sovitaan erikseen vastaanottajan kanssa. Suurimmissa kaupungeissa Kotipaketti voidaan jakaa iltajakeluna. Jakoajat: Suurimmissa kaupungeissa klo 21.00 saakka, muissa joko klo 14 tai klo 17 mennessä.

Enimmäispaino: 35 kg, enimmäismitat 120 × 60 × 60cm

5. Matkahuolto
Matkahuolto XXS-Paketti 5,95. Toimitusaika pääsääntöisesti 1–3 työpäivää.
Max. mitat 40×25×3 cm. Paino max. 290g.

Matkahuolto -Lähellä paketti 6,95. Paketti kuljetetaan vastaanottajan osoitetta lähimpään tai lähettäjän valitsemaan noutopisteeseen arviolta 1–3 arkivuorokauden kuluessa. Puhelinnumero vaaditaan tilaustiedoissa.
Pakettiautomaattiin toimitettavista lähetyksistä vastaanottaja saa saapumisilmoituksen tekstiviestinä tai sähköpostitse. Pakettiautomaattiin toimitettavan paketin max.mitat 70×40×57 cm, enimmäispaino 30kg. Mikäli paketti on liian suuri pakettiautomaattiin toimitettavaksi ohjataan lähetys automaattisesti toiseen lähellä olevaan Matkahuollon pakettipisteeseen, vastaanottaja saa tiedon tästä viestinä.

Matkahuolto Kotijakelu-paketti 12,95. Kuljetetaan pääsääntöisesti 1–3 arkipäivän kuluessa. Kotijakelusta kontaktoidaan vastaanottajaa tekstiviestillä ja jaetaan vastaanottajalle määränpäähän sovitun mukaan seuraavana arkipäivänä.

Enimmäispaino 55 kg. Enimmäismitat Paketin enimmäisympäryys (pituus + leveys + korkeus) 300 cm.

6. Nouto 0,00€
Noutoajankohta sovitaan sähköpostitse tai puhelimitse. Noutopaikka: Vetoporontie 1, 90650 Oulu. Maksutapa käteinen, maksupäätettä ei ole käytettävissä.

Kuljetusvauriot
Paketin kunto tulee tarkistaa lähetystä noudettaessa. Mikäli paketti ja paketin sisältökin on vaurioitunut kuljetuksen aikana, pitää siitä heti tehdä vahinkoilmoitus yhdessä Itellan virkailijan kanssa. Paketti lähetetään takaisin, ota yhteyttä tuotteen uudelleen toimituksen nopeuttamiseksi.

Kuva- ja tekstimateriaalin käyttö
Asiakas on itse vastuussa kaikista toimittamistaan kuva- tai tekstimateriaaleista ja niiden käytöstä.

Palautusoikeus
Tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 pv vaihto- ja palautusoikeus. (Kuluttajansuojalaki 15.12.2000/1072, 16 § 6 luku.)
Yksilöllisesti valmistetuilla tuotteilla ei kuitenkaan ole tätä vaihto- ja palautusoikeutta ellei niissä ole materiaali- tai valmistusvirhettä. Valokuvatiedoston laadusta vastaa tilaaja, painatustyössä pyritään teknisesti mahdollisimman hyvään lopputulokseen heikkolaatuistenkin kuvatiedostojen käsittelyssä.
Viallisista tuotteista pitää ilmoittaa 14 vuorokauden kuluessa. Palautuksesta tulee ilmoittaa etukäteen sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@decoprintit.fi. Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön.
Palautettava lähetys lähetetään Postin tai Matkahuollon kautta, liitteeksi tulee laittaa osoite- ja pankkitiedot. Kauppahinta palautetaan suoraan asiakkaan tilille jos tuote täyttää palauttamisen ehdot.
Postiennakkolähetyksiä ei lunasteta.

Valmiilla tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa.
Jos haluat palauttaa valmiin kuvatuotteen, ole hyvä ja ota yhteyttä yritykseen ennen tuotteen takaisin lähetystä. Palautuksen toimituskuluja ei palauteta.

Tietosuoja
Kuva-aineisto säilytetään niin, etteivät ulkopuoliset pääse niihin tai rekisterin tietoihin käsiksi. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja käytetään vain tilauksen toimitukseen tai siinä tehtäviin tiedusteluihin. Yhteystietoja ei luovuteta eteenpäin. Osoitetietoja saatetaan käyttää yrityksen asiakastiedotteisiin.

Muuta
Pidätän oikeuden hinnanmuutoksiin ja toimitusehtojen muuttamiseen. En vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista toimitusaikojen muutoksista, viivästyneestä toimituksesta aiheutuneista haitoista eikä mahdollisista virheistä tuotetiedoissa.

Asiakkaan pitää antaa tilausta tehdessään kattavat ohjeet tuotteen tekemiseen. Toiveet toteutetaan tuotteiden painatusalojen ja valmistusmenetelmien sallimissa rajoissa ja tilattu painatustyö on oikeus tehdä parhaaksi katsomalla tavalla.

KUVIEN JA TEKSTIEN OSITTAINENKIN KOPIOINTI ON KIELLETTY!